Vernostný program e-shopu

Registrácia a účasť vo vernostnom programe e-shopu

Účel spracúvania osobných údajov:

Osobné údaje sú spracúvané na účely registrácie a vedenia účtu člena vernostného programu, poskytovanie výhod programu (uloženie obľúbených produktov – „wishlist“, funkcia „strážny pes“ na sledovanie dostupnosti, vernostné poukážky a darčeky podľa aktuálnej ponuky), zasielanie automatizovaných notifikácií (potvrdenie registrácie, informácie o účte) a na umožnenie správy účtu a využívania všetkých výhod programu.

Poznámka:

V rámci spracúvania osobných údajov pre vernostný program nedochádza k profilovaniu ani k segmentácii zákazníkov; výhody programu sú poskytované rovnako všetkým účastníkom.

Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:

Zákazníci e‑shopu, ktorí sa registrujú do vernostného programu a vytvárajú si účet člena programu.

Kategória osobných údajov:

Bežné osobné údaje.

Zoznam alebo rozsah osobných údajov:

  • E-mailová adresa – používa sa aj ako prihlasovací údaj,
  • heslo k účtu – uchovávané len vo forme hash (neviditeľné pre prevádzkovateľa),
  • technické identifikátory – napr. cookies, session ID,
  • údaje o zakúpených produktoch a využívaní vernostných výhod – zľavy, poukážky, darčeky,
  • informácie o obľúbených produktoch – tzv. „wishlist“,
  • údaje z notifikácií – funkcia „strážny pes“ (sledovanie dostupnosti).

Právny základ spracúvania osobných údajov:

Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby – Spracúvanie je založené na dobrovoľnom súhlase zákazníka, ktorý sa registráciou do vernostného programu stáva jeho členom, vytvára si účet a akceptuje podmienky programu.

Na tento účel sa osobné údaje nespracúvajú na základe osobitného právneho predpisu.

Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté (tretie strany):

Sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR:

  • Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, Česká republika, IČO: 24742252 – poskytovateľ e-mailovej platformy (zasielanie e-mailov používateľom v rámci vernostného programu: potvrdenia, komunikácia).
  • Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany, HRB 6089, VAT DE 812871812 – poskytovateľ webhostingu (VPS),
  • AMETICA s. r. o., Horná 328/36, 972 11 Lazany, IČO: 51 794 691 – technický servis webu a správca VPS (serverový management).

Iný oprávnený subjekt na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR:

Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ktoré majú zákonné oprávnenie na ich spracúvanie, najmä:

  • Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,
  • ďalšie kontrolné a dozorné orgány, súdy a orgány činné v trestnom konaní.

Prenos do tretích krajín:

Osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.

Prenos do medzinárodných organizácií:

Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

Zverejňovanie osobných údajov:

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.

Oprávnený záujem prevádzkovateľa (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR):

Prevádzkovateľ spracúvanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov nevykonáva.

Doba spracúvania osobných údajov:

  • Osobné údaje člena sa spracúvajú počas jeho účasti vo vernostnom programe alebo do odvolania súhlasu / podania žiadosti o vymazanie účtu.
  • Maximálna lehota uchovávania osobných údajov je 5 rokov od udelenia súhlasu. Po uplynutí tejto doby musí byť súhlas obnovený, inak členstvo zanikne a účet bude zrušený.
  • Technické logy a prevádzkové údaje súvisiace s využívaním účtu sa uchovávajú počas jeho trvania a následne najviac 6 mesiacov po jeho zrušení, na účely technickej kontroly, riešenia incidentov a zabezpečenia prevádzky.

Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:

Poskytnutie osobných údajov na účely členstva vo vernostnom programe je dobrovoľné.
Bez ich poskytnutia však prevádzkovateľ nemôže vytvoriť účet člena a zaradiť dotknutú osobu do vernostného programu.

Zdroj osobných údajov:

Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby, a to prostredníctvom vyplnenia registračného formulára pri registrácii do vernostného programu (vytvorenie účtu člena).

Informácie o  existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu podľa čl. 22 GDPR.