Podmienky členstva vo vernostnom programe
Podmienky vernostného programu
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky upravujú účasť zákazníkov v Vernostnom programe (ďalej len „Program“), ktorý prevádzkuje spoločnosť Katkaparfumery s. r. o., Dolnokamenčianska 179/84, 972 44 Kamenec pod Vtáčnikom, IČO: 56 444 745 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
1.2. Program je určený zákazníkom e-shopu Prevádzkovateľa a umožňuje využívať výhody definované v týchto podmienkach a na webovej stránke Prevádzkovateľa.
2. Registrácia a členstvo
2.1. Účasť v Programe je dobrovoľná a bezplatná.
2.2. Členom Programu sa stáva osoba, ktorá sa zaregistruje prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa, riadne vyplní registračný formulár, uvedie pravdivé a aktuálne údaje a potvrdí svoj súhlas s týmito podmienkami.
2.3. Prístup do účtu člena vernostného programu je chránený prihlasovacími údajmi (e-mail a heslo), ktoré si člen zvolí pri registrácii.
2.4. Aktivácia účtu môže byť podmienená potvrdením registračného e-mailu zaslaného Prevádzkovateľom; toto overenie sa odporúča na zabezpečenie správnosti a ochrany údajov (tzv. double opt-in).
2.5. Podmienkou registrácie je zároveň udelenie súhlasu so spracúvaním osobných údajov na účely prevádzky Programu v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov Prevádzkovateľa.
2.6. Členstvo v Programe je platné na dobu neurčitú, pokiaľ člen aktívne využíva svoj účet vo vernostnom programe a dodržiava tieto podmienky. Ak člen nevykoná žiadnu aktivitu vo svojom účte po dobu 5 rokov (napríklad prihlásenie sa do účtu alebo využitie niektorej z funkcií programu), jeho účet sa považuje za neaktívny a bude zrušený.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov sa udeľuje na dobu 5 rokov. Po uplynutí tejto doby je potrebné súhlas obnoviť, aby mohlo spracúvanie pokračovať. Ak člen súhlas neobnoví, Prevádzkovateľ nie je oprávnený ďalej spracúvať jeho osobné údaje a účet vo vernostnom programe bude zrušený; osobné údaje budú vymazané alebo anonymizované, ak osobitný predpis neustanovuje inak.
3. Výhody Programu
3.1. Členovia Programu môžu využívať najmä tieto výhody:
- možnosť uloženia obľúbených produktov („wishlist“),
- funkciu „strážny pes“ na sledovanie dostupnosti,
- vernostné poukážky a darčeky podľa aktuálnej ponuky,
- prístup k histórii svojich objednávok a vystavených faktúr,
- prehľad o čerpaní vernostných výhod a poukážok,
- jednoduchšiu správu svojich údajov a preferencií,
- možnosť prihlásiť sa k odberu noviniek a marketingových e-mailov (newsletter).
3.2. V rámci Programu nedochádza k vyhodnocovaniu nákupného správania členov.
3.3. O pridelených výhodách je člen informovaný prostredníctvom e-mailu alebo notifikácie vo svojom účte.
4. Newsletter a marketingová komunikácia
4.1. Členstvo v Programe nezahŕňa automaticky zasielanie marketingových e-mailov.
4.2. Zasielanie newsletterov alebo iných marketingových správ je možné len na základe samostatného a dobrovoľného súhlasu člena. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať, a to:
- priamo vo svojom účte člena vernostného programu,
- prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom zaslanom e-maile, alebo
- zaslaním žiadosti na kontaktné údaje Prevádzkovateľa.
5. Ukončenie členstva
5.1. Člen môže kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho účtu vo vernostnom programe, a to:
- priamo vo svojom účte člena vernostného programu, alebo
- zaslaním žiadosti na kontaktné údaje Prevádzkovateľa.
5.2. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť členstvo v prípade porušenia týchto podmienok.
6. Záverečné ustanovenia
6.1. Program je zriadený na dobu neurčitú; jednotlivé výhody môžu byť časovo obmedzené podľa aktuálnej ponuky Prevádzkovateľa.
6.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto podmienky. O zmene bude člen informovaný vhodným spôsobom (napr. prostredníctvom e-mailu alebo v rámci svojho účtu člena vernostného programu).
6.3. Aktuálne znenie podmienok je vždy zverejnené na webovej stránke Prevádzkovateľa.
6.4. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2025.