Newsletter

Priamy marketing prostredníctvom elektronickej pošty

Účel spracúvania osobných údajov:

Osobné údaje sa spracúvajú na účely šírenia reklamy, doručovania reklamných správ, propagačných materiálov a obchodných ponúk, na účely priameho marketingu prostredníctvom elektronickej pošty s cieľom poskytovania informácií o nových tovaroch, službách, akciách a novinkách Prevádzkovateľa, a tým podporiť ich predajnosť. Tento účel zahŕňa:

Zasielanie e-mailov s marketingovým obsahom, ktoré informujú o nových tovaroch, službách, akciách a novinkách Prevádzkovateľa.
Spracúvanie e-mailovej adresy v marketingovej databáze na vyššie uvedené účely získanej v súlade s právnymi predpismi.
Automatizované spracovanie e-mailových adries v rámci newsletter pluginu, bez profilovania obsahu správ na individuálneho príjemcu.
Zasielanie automatických potvrdení o prihlásení a odhlásení z newslettera a informovanie dotknutej osoby o zmene jej nastavení odberu.

Súčasťou tohto účelu je aj uchovávanie záznamu o udelení súhlasu so zasielaním newslettera podľa § 116 ods. 3 ZEK (zákonná povinnosť Prevádzkovateľa).

Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:

Fyzické osoby – príjemcovia elektronickej pošty, ktorým sú zasielané marketingové newslettery, reklamné správy, propagačné materiály a obchodné ponuky na základe ich predchádzajúceho súhlasu a vyžiadania, v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kategória osobných údajov:

Bežné osobné údaje.

Zoznam alebo rozsah osobných údajov:

e-mailová adresa (ak umožňuje priamu alebo nepriamu identifikáciu dotknutej osoby),
dátum a čas udelenia súhlasu,
text súhlasu (platná verzia v čase udelenia),
IP adresa zariadenia pri udelení súhlasu,
dátum a čas potvrdenia prihlásenia (opt-in),
IP adresa zariadenia pri potvrdení (kliknutím na overovací odkaz),
dátum odhlásenia z odberu newslettera,
dátum a spôsob odvolania súhlasu (napr. kliknutie, e-mail, iný spôsob),
dátum potvrdenia odvolania súhlasu,
potvrdenie veku (16+),
kategória príjemcu (napr. zákazník),
údaje potrebné na preukázanie doby uchovávania (dátumy na výpočet 4-ročnej lehoty podľa ZEK).

Právny základ spracúvania osobných údajov:

Zákonnosť spracúvania osobných údajov:

Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – spracúvanie je založené na dobrovoľnom, konkrétnom a informovanom súhlase dotknutej osoby so zasielaním marketingových správ (newslettera).

Súvisiace právne predpisy:

zákon č. 147/2001 Z. z. o reklame,
zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách,
zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Zákonná povinnosť spracúvania:

Na účely zasielania newslettera sa spracúvanie osobných údajov na základe osobitného právneho predpisu nevykonáva; výnimkou je uchovávanie dôkazu o udelení súhlasu po dobu 4 rokov podľa § 116 ods. 3 zákona o elektronických komunikáciách.

Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté (tretie strany):

Sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR:

Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, Česká republika, IČO: 24742252 – poskytovateľ e-mailovej platformy (rozosielanie newsletterov, potvrdenia, komunikácia).
Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemecko, HRB 6089, VAT DE 812871812 – poskytovateľ webhostingu (VPS).
AMETICA s. r. o., Horná 328/36, 972 11 Lazany, Slovenská republika, IČO: 51 794 691 – technický servis webu a správca VPS (serverový management).

Iný oprávnený subjekt na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ďalšie dozorné orgány alebo orgány verejnej moci, ktoré majú zákonné oprávnenie na prístup k osobným údajom (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní).

Prenos do tretích krajín:

Osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.

Prenos do medzinárodných organizácií:

Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

Zverejňovanie osobných údajov:

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.

Oprávnený záujem prevádzkovateľa (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR):

Prevádzkovateľ spracúvanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov nevykonáva.

Doba spracúvania osobných údajov na účely priameho marketingu:

Osobné údaje na účely aktívneho zasielania newsletterov sa spracúvajú počas trvania členstva vo vernostnom programe a zároveň len do odvolania súhlasu.
Ak dotknutá osoba odvolá súhlas, jej e-mailová adresa bude bezodkladne vyradená z marketingovej databázy a zasielanie newsletterov bude ukončené.
Ak dotknutá osoba zruší účet vo vernostnom programe, zaniká tým aj spracúvanie osobných údajov na účely zasielania newsletterov.
Maximálna lehota uchovávania e-mailovej adresy pre aktívne zasielanie newsletterov je 5 rokov od udelenia súhlasu, ak nebude predtým odvolaný.

Uchovávanie záznamu o udelení súhlasu v súlade so ZEK:

Aj keď prevádzkovateľ ukončí spracúvanie osobných údajov na marketingové účely, podľa § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (ZEK) je povinný uchovávať dôkaz o udelení súhlasu so zasielaním marketingových e-mailov po dobu 4 rokov od jeho odvolania. Uchovávanie slúži výlučne na účel preukázania, že obchodné oznámenia boli v minulosti zasielané oprávnene. Z tohto dôvodu dochádza aj po odvolaní súhlasu k obmedzenému spracúvaniu osobných údajov na základe zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.

Záznam o udelení súhlasu obsahuje tieto údaje:

e-mailová adresa dotknutej osoby,
dátum a čas udelenia súhlasu,
IP adresa zariadenia, z ktorého bol súhlas udelený (ak sa zaznamenáva),
dátum a čas odvolania súhlasu,
spôsob odvolania súhlasu (odhlasovací odkaz, e-mailová žiadosť, iný spôsob).

Po uplynutí 4-ročnej lehoty budú všetky údaje spojené s uchovávaním súhlasu bezpečne vymazané alebo anonymizované, pokiaľ právne predpisy neustanovujú dlhšiu dobu uchovávania.

Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:

Poskytnutie osobných údajov (e-mailovej adresy) na účely zasielania newsletterov je dobrovoľné. Dotknutá osoba nie je povinná poskytnúť svoj e-mail. Ak ho neposkytne alebo neudelí súhlas, prevádzkovateľ jej nebude môcť zasielať newslettery, reklamné správy ani iné marketingové informácie a ponuky.

Zdroj osobných údajov:

Osobné údaje (e-mailová adresa) sa získavajú priamo od dotknutej osoby pri registrácii do vernostného programu e-shopu. Prihlásenie k odberu newslettera je samostatné a dobrovoľné, uskutočňuje sa prostredníctvom registračného formulára v účte člena vernostného programu (zaškrtnutím príslušného políčka).

Informácie o existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu podľa čl. 22 GDPR.

Priamy marketing prostredníctvom elektronickej pošty