Uplatnenie darčekových poukážok alebo nákupných kreditov

Darčekové poukážky a kredity

Účel spracúvania osobných údajov:

Spracúvanie osobných údajov za účelom vystavenia, správy a uplatnenia darčekových poukážok alebo kreditov poskytovaných prostredníctvom elektronického obchodu.

Tento účel zahŕňa najmä:

  • generovanie a vydávanie darčekových poukážok/kreditov zákazníkom,
  • evidenciu vydaných, aktívnych a použitých poukážok alebo kreditov na účely správy transakcií,
  • overenie platnosti a správne uplatnenie poukážky/kreditu pri nákupe,
  • zabezpečenie súvisiacich funkcionalít v zákazníckom prostredí (napr. priradenie k účtu, notifikácie o stave a platnosti poukážky/kreditu).

Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:

  • Kupujúci – fyzická osoba, ktorá si zakúpi alebo získa darčekovú poukážku alebo kredit.
  • Obdarovaný (príjemca) – fyzická osoba, ktorá darčekovú poukážku alebo kredit uplatní pri nákupe, ak sa líši od kupujúceho.

Kategória osobných údajov:

Bežné osobné údaje.

Zoznam alebo rozsah osobných údajov:

  • Kupujúci: meno a priezvisko, e-mailová adresa (na doručenie elektronickej poukážky alebo kreditu), fakturačné údaje (ak sú vyžadované), číslo objednávky a údaje o transakcii (suma, spôsob platby).
  • Obdarovaný: meno a priezvisko (ak sa poukážka alebo kredit vystavuje na konkrétne meno), e-mailová adresa (ak sa zasiela elektronická verzia).

Právny základ spracúvania osobných údajov:

Zákonnosť spracúvania osobných údajov:

Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. pri nákupe a uplatnení darčekovej poukážky alebo kreditu).

Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov:

Spracúvanie osobných údajov na základe osobitného právneho predpisu sa nevykonáva.

Príjemcovia alebo kategória príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté:

Sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR

  • AMETICA s. r. o., Sídlo: Horná 328/36, 972 11 Lazany, IČO: 51 794 691, Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 36678/R. Úloha: technický servis webu, správa e-shopu a VPS (server management).
  • RJ Pro s.r.o., Sídlo: Koperníkova 3804/27, 821 04 Bratislava – Ružinov IČO: 47 549 114, Registrácia: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 166470/B, Konateľ: Ing. Jozef Fábry. Úloha: poskytovateľ účtovných služieb.
  • SuperFaktúra, s.r.o., Sídlo: Fraňa Kráľa 986/35, 811 05 Bratislava, IČO: 46 655 034, Registrácia: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 81403/B. Úloha: fakturačný systém prepojený s e-shopom a bankou, vystavovanie a zasielanie faktúr.
  • Váš Hosting s.r.o., Sídlo: Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, Česká republika, IČO: 24742252. Úloha: poskytovateľ e-mailovej platformy – odosielanie e-mailov zákazníkom (potvrdenia objednávok, faktúry, komunikácia).

Príjemcovia podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť)

  • Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky: Sídlo: Dunajská 1, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 36 869 376, Registrácia: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Po, vložka č. 1875/B. Úloha: spracovanie platieb bankovým prevodom (na základe vystavených faktúr).

Iný oprávnený subjekt na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR):
Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci a iným oprávneným subjektom, ktoré sú oprávnené ich spracúvať na základe osobitných právnych predpisov, a to najmä Finančnej správe Slovenskej republiky (napr. Daňový úrad), Colnému úradu, Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI), orgánom činným v trestnom konaní, súdom, Najvyššiemu kontrolnému úradu Slovenskej republiky, správcom miestnych daní a poplatkov (obce a mestá), ako aj audítorovi alebo daňovému poradcovi, ak spracúvajú osobné údaje v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

Prenos do tretích krajín:

Osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.

Prenos do medzinárodných organizácií:

Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

Zverejňovanie osobných údajov:

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.

Doba uchovávania osobných údajov / kritérium jej určenia:

Osobné údaje sú uchovávané:

  • počas platnosti darčekovej poukážky/kreditu – do momentu jej uplatnenia alebo do uplynutia doby platnosti (exspirácie),
  • po uplatnení alebo exspirácii poukážky/kreditu maximálne 3 roky na účely správy a evidencie transakcií (napr. v prípade reklamácie alebo účtovného overenia),
  • po uplynutí tejto doby sa spracúvanie osobných údajov na tento účel ukončí, údaje budú vymazané alebo anonymizované.

Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:

Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na účely plnenia zmluvy, konkrétne na vystavenie a uplatnenie darčekovej poukážky alebo kreditu. Bez ich poskytnutia nie je možné vystaviť darčekovú poukážku/kredit ani zabezpečiť ich použitie pri nákupe v e-shope.

Zdroj osobných údajov:

Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby – kupujúceho pri objednávke darčekovej poukážky alebo kreditu. V prípade, že objednávka je realizovaná v prospech tretej osoby (obdarovaného), osobné údaje môžu byť poskytnuté aj kupujúcim. Za týchto okolností sa predpokladá, že kupujúci má oprávnenie poskytnúť osobné údaje obdarovaného v súlade s článkom 14 GDPR.

Informácie o  existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania.